首先，葉定偉副院長代表醫(yī)院領(lǐng)導對遠道而來的外賓和中賓表示熱烈的歡迎。女醫(yī)師協(xié)會會長孫斌代表外賓簡單介紹了來訪目的和項目背景。接著，國際事務(wù)部程璽主任和信息科王奕主任分別為外賓們詳細介紹了醫(yī)院最新概況和醫(yī)院信息化建設(shè)情況。

       紐約健康和醫(yī)院集團作為美國最大的城市醫(yī)療系統(tǒng)-負責運營11家門急診醫(yī)院、5家養(yǎng)老院、6家診療及治療中心及70多家社區(qū)醫(yī)療，建于1969年的，充分運用精益管理精華，結(jié)合醫(yī)院實際，建立了自己的精益管理流程，運用于集團內(nèi)的各家醫(yī)院和健康中心。此次，Dean Tarnovsky和David.R.Santamaria與我院管理層同仁共同分享已在美國多所醫(yī)院實踐成熟的精益管理模型，圖文并茂的呈現(xiàn)和分析了醫(yī)院中的精益管理，內(nèi)容涉及梳理看病流程、縮短醫(yī)生在為病人診療過程中的零效率工作時間、提升看病體驗以及美國就診流程介紹等。會議結(jié)束后，程璽主任陪同外賓們參觀了乳腺診療中心，乳腺外科費菲醫(yī)生為外賓們詳細介紹了我院乳腺病人門診診療的流程，高效便捷的診療過程讓外賓們贊嘆不已。
       雙方希望通過此次活動，能有效交流中美醫(yī)院的管理理念、總結(jié)經(jīng)驗不斷完善醫(yī)療體系，從戰(zhàn)略管理、服務(wù)流程、人力資源等各個方面提高醫(yī)院的總體實力，探索國際化建院道路。