2023年12月1日下午，在第38個(gè)國際志愿者日到來之際，社工部組織“真情服務(wù)、溫暖榮休——楓林社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)12周年座談會(huì)”，會(huì)上30位70歲以上的志愿者在門診5樓咖啡吧暢談志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和收獲，勉勵(lì)新進(jìn)的20位志愿者繼續(xù)發(fā)揚(yáng)真情服務(wù)、踏實(shí)肯干的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，為來自五湖四海的患者和家屬提供專業(yè)、周到的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。院黨委副書記顧文英，楓林街道紀(jì)工委書記、振興片區(qū)片長姚景福、楓林街道辦副主任郭柳出席了座談會(huì)。座談會(huì)后，邀請專業(yè)插花師帶領(lǐng)志愿者開展插花活動(dòng)。

圖1　楓林社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)12周年座談會(huì)合影

       楓林團(tuán)隊(duì)是2011年9月依托楓林街道區(qū)域化大黨建平臺(tái)建立的以社區(qū)老黨員和退休居委干部為主體的門診助醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也是第一支整“建制”入駐醫(yī)院的志愿者團(tuán)隊(duì)。為醫(yī)院2012年掛牌首批上海市志愿者服務(wù)基地奠定了良好基礎(chǔ)。12年來街道和醫(yī)院雙方共同管理、共同保障，團(tuán)隊(duì)人數(shù)穩(wěn)定在50人左右?！拔覀儧]有任何報(bào)酬忽然索取，我們不受任何利益的驅(qū)使，盡我所能，傾我熱情，哪里需要，哪里就有我們志愿者的身影?！敝驹刚邆冋f。

圖2　楓林社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)長王晴娟正在協(xié)助患者使用自助機(jī)

       醫(yī)院黨委副書記顧文英表示：志愿者是我們醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，是我們醫(yī)院最值得尊敬的人，她們讓醫(yī)院的人文建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，體現(xiàn)了醫(yī)院管理的社會(huì)化，也讓社區(qū)與醫(yī)院的聯(lián)系亦更加緊密。“二次退休”的志愿者年齡均在70周歲以上，最年長者76歲，12年來她們?nèi)司?wù)時(shí)長超過2000小時(shí)，為醫(yī)院門診服務(wù)的有序開展做出了突出貢獻(xiàn)。這次活動(dòng)，一方面真情答謝她們對醫(yī)院的傾情奉獻(xiàn)，也恰逢志愿者殷四珍老師生日院方特地準(zhǔn)備了生日蛋糕慶生；另一方面也希望通過這個(gè)活動(dòng)進(jìn)一步提升志愿者的凝聚力和向心力、以親身經(jīng)驗(yàn)推廣腫瘤醫(yī)院志愿者關(guān)愛的做法，擴(kuò)大在社區(qū)的影響力，期待可以吸引更多年輕的志愿者加入到醫(yī)院志愿服務(wù)的隊(duì)伍。

圖3　顧文英副書記發(fā)表感謝并為當(dāng)天生日志愿者慶生

圖4　楓林志愿者進(jìn)行插花活動(dòng)作品展示

       楓林街道辦副主任郭柳表示，楓林團(tuán)隊(duì)是街道的優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)之一，也是街道區(qū)域化大黨建平臺(tái)的成功范例，此次榮休的志愿者們12年不辭辛勞為來院就診的患者提供熱心、周到的服務(wù)，以自身行為樹立了“上海好阿姨”的形象，今后街道將一如既往支持醫(yī)院擴(kuò)大門診導(dǎo)醫(yī)志愿者團(tuán)隊(duì)規(guī)模，做強(qiáng)“楓林社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)”品牌。今天志愿者們在醫(yī)院二次退休回歸社區(qū)，街道也邀請大家繼續(xù)在社區(qū)治理中發(fā)揮作用。

       通過對社會(huì)化力量的有效整合，累計(jì)已有220名志愿者在參與了門診導(dǎo)醫(yī)助醫(yī)志愿服務(wù)，退休的社區(qū)居民也找到更有意義的服務(wù)他人的工作。門診導(dǎo)醫(yī)志愿者服務(wù)連年榮獲醫(yī)院優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)體、徐匯區(qū)志愿服務(wù)先進(jìn)集體、上海市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌培育項(xiàng)目等榮譽(yù)稱號。