今天，復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院25病區(qū)心語角多了一張“寄語卡”。小小的卡片上寫著密密麻麻的文字。“她們不僅照顧著病人，同時(shí)也關(guān)愛著我們家屬的起居。人心都是肉長的，她們也有家庭，也有家人，孩子需要照顧，但是她們還是毅然決定沖到抗疫第一線，這是超越了親情……”原來這是一位患者家屬劉先生今早在病區(qū)內(nèi)寫好后給到護(hù)士的一封表揚(yáng)信。

從患者家屬變成護(hù)士“小幫手”

“相比腫瘤疾病本身，特別是閉環(huán)管理之后患者和家屬心理關(guān)愛尤其重要?！睆?fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院25病區(qū)護(hù)士長黃喆給科室護(hù)士反復(fù)提醒?；颊呋蛘呒覍傩睦淼募?xì)微變化，25病區(qū)15位護(hù)士經(jīng)過這幾天“歷練”已經(jīng)學(xué)會(huì)自己的判斷。

25病區(qū)劉曉霞護(hù)士在巡查病房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有一位陪護(hù)家屬劉先生欲到其他病房洗澡，當(dāng)即被勸阻，為此，他有些小情緒。發(fā)現(xiàn)這一情況后，護(hù)士坐在她的身旁輕輕地問“您怎么不開心呢？怎么會(huì)想去其他病房洗澡呢，我們不是有自己的衛(wèi)生間嗎？

經(jīng)過一番“心”與“心”的交流，原來劉先生對于浴室中的浴簾有些許“不滿”，他希望能夠?qū)⒃『煹暮煍[延伸至池底，以免腳踝下的水濺到自己當(dāng)即，床位護(hù)士便答應(yīng)當(dāng)天滿足劉先生的需求“改造”這塊浴簾。

不一會(huì)，護(hù)士劉曉霞和曹珊珊拿來訂書機(jī)和一塊新的浴簾現(xiàn)場做起了手工活。一位護(hù)士裁剪下所需拼接的一塊簾擺，然后另一位護(hù)士蹲下身體，用訂書機(jī)將兩塊浴簾布進(jìn)行一段一段的耦合，大約過了10分鐘，兩位護(hù)士根據(jù)患者需求，將這塊浴簾完成了“改造”。全程沒有說話的劉先生此刻非常感動(dòng)，“沒想到自己的需求，第一時(shí)間得到了回應(yīng)，更可貴的是患者的細(xì)微情緒波動(dòng)，醫(yī)護(hù)都能第一時(shí)間感知，并在有限的條件下，盡最大能力加以滿足?！?/p>

當(dāng)天劉先生在封閉環(huán)境之后洗上了澡，并找到護(hù)士說：“這些天我也看到了你們的辛苦和不容易，你們一邊維持正常的醫(yī)療工作，還要做好患者和家屬的心理疏導(dǎo)，我也學(xué)過一些心理學(xué)知識(shí)，如果需要有什么我可以做的，我可以出力哦。”

護(hù)患攜手疏導(dǎo)病區(qū)患者心理

劉先生同屋有一位患者，該患者經(jīng)多次放化療之后，出現(xiàn)嚴(yán)重放療反應(yīng)，喉嚨中有著明顯的“灼燒感”，持續(xù)發(fā)燒并且情緒波動(dòng)較大，多次表示難以堅(jiān)持繼續(xù)治療。

病區(qū)護(hù)士長黃喆和護(hù)士們多次來到患者身邊，為緩解她喉嚨的“灼燒感”，輪流將礦泉水放在冰箱里冷凍，再主動(dòng)端到小患者身邊。此外，病區(qū)護(hù)士紛紛將自己的酸奶省下來，放到冰箱里冷凍后，最大程度給到她緩解其身體不適感。

對于她焦躁、悲觀的心理狀態(tài)，黃喆用自己的患病經(jīng)歷給予鼓勵(lì)“身體的不適肯定會(huì)讓你感到不舒服，我生病時(shí)，也是非常難受，特別能夠理解您現(xiàn)在的心情和體會(huì)，但是我們不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的不適感就放棄了，你看，我們有這么多人陪著你，為你加油，你已經(jīng)做得很好了，我們在一起努力。我們相約今年春天去看顧村公園櫻花?！?/p>

在黃喆護(hù)士長和護(hù)士們的陪伴疏導(dǎo)下，緊鎖的雙眉漸漸地舒展開來，情緒也漸漸穩(wěn)定了，答應(yīng)配合治療。

同時(shí)，作為學(xué)過心理學(xué)知識(shí)的劉先生一邊陪著自己的母親，一邊幫著醫(yī)護(hù)人員關(guān)心著這位患者的心理狀態(tài)和變化，通過和她的聊天，緩解著她焦慮的心情，給她帶去樂觀和滿滿的正能量。這份同理和共情讓這個(gè)病區(qū)有了護(hù)患攜手的加持有了更多溫暖和力量。